Sistema Integrado de Gestão – Certificação

Acompanhamos os diferentes processos para garantir uma qualidade de excelência do nosso serviço. Por isso, estamos certificados pela ISO9001, em resultado da implementação do nosso Sistema Integrado de Gestão.

A organização procura melhorar continuamente a sua estrutura, os seus processos e os seus métodos de controlo, com o objetivo de corresponder e antecipar-se às exigências dos clientes, colaboradores e partes interessadas.

• Selo de Certificação Qualidade 9001

Política da Qualidade e Segurança

A nossa Política da Qualidade e Segurança está definida pelos seguintes princípios:

– Atender e assegurar as expectativas e necessidades dos clientes, visando a sua crescente satisfação e promovendo a longevidade nas relações comerciais;

– Prestar serviços na área do retalho especializado para a Agricultura, Jardim, Pecuária, Animais de Estimação, Bricolage e Casa, em conformidade com os requisitos legais aplicáveis à atividade, com os requisitos de clientes e aos demais requisitos subscritos pela organização;

– Assegurar o cumprimento da legislação e dos requisitos legais em vigor no âmbito da Segurança e Saúde no Trabalho, das boas práticas e do sistema de gestão implementado, para a prevenção de lesões e afeções da saúde dos colaboradores e por forma a assegurar a melhoria contínua do desempenho em matéria de segurança e saúde no trabalho;

– Avaliar sistematicamente os resultados e rever periodicamente o Sistema da Qualidade e Segurança e Saúde no Trabalho cumprindo com os seus requisitos, assegurando a monitorização, revisão e prossecução dos objetivos, riscos e oportunidades, por forma a garantir a melhoria contínua do desempenho e a eficácia do sistema;

– Dotar a organização de procedimentos, permitindo a uniformização dos métodos de atuação e reduzindo os custos;

– Formar e informar os colaboradores, de modo a cumprirem e a fazerem cumprir com as obrigações em matéria de segurança e saúde no trabalho e a melhorarem o seu desempenho;

Compromete-se a assegurar o desencadeamento de todas as ações necessárias para o desenvolvimento e melhoria de eficácia dos processos da organização.